注文は簡単で、上部のナビゲーション メニューからカテゴリまたはデザイナーを選択するか、ブランド、スタイル、トレンドを検索して見つけます。
必要な商品のサイズを選択し、「バッグに追加」をクリックします。それが最後の購入である場合は、「チェックアウトに進む」をクリックします。
すでにアカウントをお持ちの場合はサインインします。アカウントを持っていない場合は、メール アドレスを入力して次に進みます。
住所と支払い情報を入力し、配送方法を選択して注文を完了します。 ご注文が確認され次第、準備して発送させていただきます。 あらゆる段階で最新情報をお知らせします。
あなたの注文は特別な注意を払う私たちのピッキングとパッキングチームによって梱包されます、すべての注文は保護Brother2Brotherボックスに入れられます。 ブランドデザイナーから提供された場合、保護バッグなどの追加のブランドアイテムが含まれます。
ご注文が発送されると、お客様のメールアドレスに自動メールが送信されます。
すべてのご注文は発送に向けて迅速に処理されます。ご注文をキャンセルまたは変更するには、できるだけ早く当社のカスタマーサービス部門 ( customerservice@brother2brother.co.uk ) にご連絡ください。 残念ながら、ご注文に商品を追加することはできませんが、追加の商品があれば新たに注文することをお勧めします。
商品を別々にお送りする場合がございますので、メールで商品が別々に届くかどうかをご確認ください。 商品が不足している場合は、Web 注文番号、製品名、または商品の説明を添えてcustomerservice@brother2brother.co.ukまでご連絡ください。できるだけ早く問題を解決いたします。
プロモーション コードは、チェックアウト時にプロモーション コード ボックスにコードを入力することで追加できます。
残念ながら、ギフトラッピングサービスは提供していません。 配送先住所として使用できますが、紙の請求書がパッケージに含まれているため、価格が表示されています。
万が一、ご注文に問題があった場合には、ご注文をいただいたお客様とのみご相談させていただきます。
ほとんどの有効なプロモーション コードは、入力するとすぐに適用されますが、プロモーションが国固有のもの (たとえば、英国/国際のみ) の場合は、配送先住所を入力した後でのみ適用される場合があります。
まれに、当社のピッキングおよび梱包チームがご注文に間違った商品をお送りすることがありますが、これをできるだけ早く修正したいと考えています。ここをクリックして返品情報に従い、紙の請求書に「間違った商品を受け取りました」と記載してください。 また、弊社の過失による返金を行うため、郵便料金領収書のコピーも取得してください。
あなたまたはあなたの家族が小包に署名するために家にいない場合、小包は地元の宅配便拠点に運ばれます。 配達ドライバーが、荷物の受け取り方法を記載したテレホンカードを郵送します。
あなたの商品が当社の倉庫から発送されると、宅配便サービスによって通知されます。 または、カスタマーサービス担当者customerservice@brother2brother.co.ukまでご連絡ください。追跡情報を提供いたします。
残念ながら、当社の宅配サービスでは、多くの場合、住所に居住する人の署名が必要ですが、家に誰もいない場合は、安全な場所または近所の人に商品を預ける許可が与えられています。
返品された商品が当社の返品部門に返送されたら、1 ～ 2 営業日以内に返金を処理する予定です。 銀行口座プロバイダーによっては、返金が銀行口座に反映されるまでに最大 5 営業日かかる場合があります。
当社では、商品が配送先住所に配送された日から 14 日間の返品ポリシーを提供しています。 14 日後に商品を受け取った場合は、e-wallet クレジットノートを発行します。これは、今後の購入のためにBrother2Brotherアカウントで使用できます。
ラベルやタグを含め、すべての商品は発送時と同じ状態で返品し、着用または洗浄しないでください。 もし上記に当たる場合、当社は商品を拒否する権利を有し、商品をお客様の配送先住所に返送します。
リクエストされたサイズが現在在庫にない場合、アイテムがまだ返品ポリシーの範囲内にある場合は払い戻しを行います。そうでない場合は、 Brother2Brotherアカウントでアクセスできるeウォレットクレジットノートを作成します。
現在お持ちの商品と全く同じ価格であれば、別の商品と交換していただけます。
すべての交換は商品到着後 1 ～ 2 営業日以内に処理するよう努めております。
当社では、すべての商品の品質検査を非常に厳格に行っています。商品に欠陥があると思われる場合は、WEB 参照番号、製品コード、および欠陥の説明を添えて、 customerservice@brother2brother.co.uk @brother2brother.co.uk までご連絡ください。この問題をできるだけ早く修正するために、検査のためにこれを返送する手配をいたします。
申し訳ございませんが、衛生上の理由により、 いいえ 下着、水着、靴下またはサングラス、フェイスマスクの返品、交換または返金を受け付けます。
私たちがしていることを模倣しようとするいくつかのウェブサイトがあることを知っています。 これらのサイトのほとんどについては知っていますが、削除されるまでに少し時間がかかる場合があります。 あなたがBrother2Brotherから購入していることを確認するには、私たちの公式ウェブサイトからのみ購入してください：
www。 brother2brother .co
www。 brother2brother .co.uk
当社はお客様の個人データを非公開かつ機密として扱い、お客様の同意がある場合、または法的に許可された場合にのみ公開します。 詳細については、当社のプライバシー ポリシーをご覧ください。 ここ.
右上隅の通貨記号をクリックすると、通貨を変更できます。 これは英国ポンド、米ドル、またはユーロに変更できます。
バスケットのチェックアウトを続行するのが難しい場合は、まずすべての請求情報と配送先住所が正しく入力されていることを確認することをお勧めします。 利用可能な資金があることを確認してください。それでも問題が発生する場合は、 customerservice@brother2brother.co.ukまでご連絡ください。さらにサポートさせていただきます。
当社のアイテムはすべて世界中の最高の高級ファッション ブランドのものであり、すべてのアイテムが本物であることを保証します。 デザイナーが提供していない場合、真正性カードとシリアル番号が商品に付属しているとは限りません。
商品ページの「サイズガイド」をクリックして換算表をご覧ください。 または、より詳細な測定については、 customerservice@brother2brother.co.uk電子メールを送信することもできます。
残念ながら、私たちはお客様に公平な機会を提供することを目指しています。 限定商品も多いため、お取り置きは出来かねます。 バッグに商品を入れてもお取り置きにはなりませんのでご注意ください。
